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    以人民的名义,看华为P10闪存门的公众态度

    更新时间:2017-05-25  来源:企业电子信用网
    对华为P10手机闪存门,你怎么看?”

    近日,针对闹得沸沸扬扬的P10闪存门事件,智能电视服务运营商欢网科技在其全国运营的TCL、长虹和康佳等智能电视机上做了一次简单的互动小调查。调查共获得5494份有效回答,其中绝大部分部分参与调查者认为华为应该自查自省。

    超八成受访者“恨铁不成钢”

    去年顺风顺水的余承东可能不会想到,挟P9大卖余威的P10会在今年遭遇如此严重的信用危机。先是疏油层的问题引起了小范围的讨论,如今又在经历闪存门的危机公关,而紧接着被曝光的WiFi事件反倒因为P10闪存门的影响力没有铺开。

    然而,危机爆发以来,除了余承东在微博上的一个简短解释,以及任正非的一个内部表态,华为至今没有拿出一个对消费者明确的说法和行动。近期,华为Mate9等主力旗舰机型纷纷偷偷降价,或多或少说明了一些问题。但是,顾客对此是否买账,这次简单但直接的调查,或许能让正在大力追赶苹果、三星的华为更加冷静客观一些。

    以人民的名义,看华为P10闪存门的公众态度

    调查结果或许还能让华为松一口气。84%的电视用户认为华为品控缩水,应自查自省,恨铁不成钢溢于言表,显示绝大部分公众对华为宽容但督促的态度。而有5%的用户对华为失望,表示今后不会再买华为,另外,有4%的用户直指华为拿不出具体解决办法。

    分析人士认为,相对于花大力气平息舆论,华为忽略了消费者的看法。这9%的用户虽然还不是主流,但若华为后续依然拿不出实实在在的解决办法,恐怕将会永远失去这批顾客,甚至导致更多消费者对于华为品牌产生动摇。

    家庭智能大屏成用户发声新平台

    除了关注本次调查的结果,外界还将目光聚焦在这次调查所依托的全新媒体——智能电视。笔者同时在网上想找类似P10闪存门的用户调查,可惜没有找到一家正式的媒体调查,而欢网科技则吃了这个“螃蟹”。

    据悉,这样的互动小调查对于欢网科技实属家常便饭。今年伊始,欢网科技就在不断尝试贴合时事热点的“民意”互动小调查。从《高铁盒饭价格是否偏高》、《是否敢让宝宝喝国产奶粉》等民生关心话题、到《人民的民义为什么这么火》的娱乐八卦,乃至《国产航母下水你怎么看》等重大新闻事件,欢网科技每日推出的互动热点调查引发了用户的积极参与。

    截至去年12月,智能电视终端保有量已超过1.2亿台,覆盖36%的中国家庭。作为一种新型的媒体形式,欢网可以实现复杂互动的终端达到3000多万终端,覆盖人口超过1个亿。而像华为P10这样的热点话题这样的调查,可在一天内通过滚动投放,轻松回收超过5000人次的互动调查,而这样的能力是一般专业调查公司和媒体所实现不了的。

     

    所周知,随着智能电视机的崛起和日益普及,观众已从简单的被动看电视,变成如今拥有更多选择权的互动玩电视。业内人士分析,智能电视让用户实现了更多选择、玩出了无限创意、直接表达出自己的诉求,这让越来越多的观众重新变身用户回到电视机前。

    像华为P10这样的公众事件,就能通过覆盖人群广泛的智能电视,在第一时间接受到最广泛公众的态度反馈,这让智能电视正成为能够与PC、手机相抗衡的第三块智能屏。

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